Στη συνεδρίαση της 28/02/2011 του Δημοτικού Συμβουλίου του Δήμου Παλλήνης και σύμφωνα με τις παρ.1&2 του άρθρου 77 του Ν.3852/10, έγινε η επιλογή του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης.
Μετά από μυστική ψηφοφορία η οποία έγινε δύο φορές, ο κ. Ναστούλης Θωμάς έλαβε τα απαιτούμενα 2/3 της πλειοψηφίας, 25 ψήφους σε σύνολο 31 παρόντων Δημοτικών Συμβούλων, οπότε και εκλέχθηκε στη θέση του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης.
Οι αρμοδιότητες του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης είναι:
- Υποδοχή των καταγγελιών άμεσα θιγομένων πολιτών και επιχειρήσεων για κακοδιοίκηση των υπηρεσιών, των νομικών προσώπων και επιχειρήσεων του Δήμου Παλλήνης.
- Διαμεσολάβηση για την επίλυση προβλημάτων, τα οποία προκύπτουν από τις ανωτέρω καταγγελίες μεταξύ των θιγομένων πολιτών και επιχειρήσεων και των υπηρεσιών, των νομικών προσώπων και των επιχειρήσεων του Δήμου Παλλήνης.
- Υποχρέωση έγκαιρης (έγγραφης ή ηλεκτρονικής) απάντησης εντός τριάντα (30) ημερών στους προσφεύγοντες στο Συμπαραστάτη πολίτες.
- Σύνταξη ετήσιας έκθεσης απολογισμού πεπραγμένων.
- Διατύπωση προτάσεων βελτίωσης της δημοτικής διοίκησης και των σχέσεών της με το κοινό, τόσο στο πλαίσιο της ετησίας έκθεσής του, όσο και επ’ ευκαιρία σημαντικών προβλημάτων κακοδιοίκησης που ο ίδιος εντοπίζει.
Η θητεία του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης ακολουθεί τη θητεία των δημοτικών αρχών.
